ماریانا در یک مرکز تماس کار می‌کند. روزهای او با توهین مشتریان عصبانی و سفرهای طولانی با حمل و نقل عمومی بدون دیدن نور خورشید سپری می‌شود. پس از مرگ ناگهانی یکی از همکاران، او با ایرنه آشنا می‌شود که شروع به فرستادن شعرهای عاشقانه برایش می‌کند. در حالی که برای اولین بار عاشق می‌شود، ماریانا به تدریج در برابر دنیای خصمانه اطرافش مصونیت پیدا می‌کند و به خود اجازه می‌دهد تا کمی از روال عادی زندگی خود خارج شود.