بل کارتر، رئیس خسته اما متعهد سازمان غیرانتفاعی محبوب محلی، خانه بدفورد، تمام زندگی خود را صرف روشن کردن کریسمس برای نیازمندان کرده است. اما با نزدیک شدن تعطیلات و کاهش کمک‌ها، زمان در حال اتمام است و بل احساس می‌کند تلاش‌هایش در حال از دست رفتن است. وقتی شهردار شهر اعلام می‌کند که یک مشاور جدید غیرانتفاعی، کلارا جیمز، به بل ملحق خواهد شد تا کمک کند، بل از اینکه در نقشی که سال‌ها او را تعریف کرده، جایگزین شود، می‌ترسد.