خط داستانی
وقتی زوجی که در آستانه طلاق هستند در شب کریسمس در آسانسور گیر می افتند، هر دو گمان می کنند که کابوسی در کار است. اما موسیقی کریسمس یادآوری هایی را به همراه می آورد، هدایایی که تازه خرید کرده اند شعله ای دوباره روشن می کند و سوء تفاهمی از گذشته کریسمس حل می شود. کارکنان امداد در حال تلاش برای نجات هستند و می فهمند کجا اشتباه کرده اند و عشق دیرین را دوباره زنده می کنند.
